REVISIÓN DE LAS NORMAS ISO 9001 Y 14001

Actualmente la revisión de la norma ISO 9001 es la más avanzada. En noviembre de 2014 se terminó el plazo de recopilación de los posibles comentarios sobre el borrador, y se prevé la publicación definitiva para el próximo mes de septiembre 2015.

En cuanto a la ISO 14001, se lleva revisando desde Diciembre de 2011, y está previsto que se finalice dicha revisión para Junio de 2015, aprobándose la versión definitiva para el último trimestre del 2015, más o menos cuando se apruebe la ISO 9001.

Principales cambios.

En cuanto a la estructura, texto, términos y definiciones, serán comunes para ambas normas, con el objetivo de aportar consistencia y permitir la integración de forma homogénea.

Esta nueva estructura será

• Cláusula 1: Alcance.
• Cláusula 2: Referencias normativas.
• Cláusula 3: Términos y definiciones.
• Cláusula 4: Contexto de la organización.
• Cláusula 5: Liderazgo.
• Cláusula 6: Planificación.
• Cláusula 7: Apoyo.
• Cláusula 8: Operación.
• Cláusula 9: Evaluación del desempeño.
• Cláusula 10: Mejora.

Períodos de transición.

Las organizaciones dispondrán de un plazo de tres años desde la publicación de las normas, para adaptar sus sistemas de gestión.

En el caso de la ISO 9001, las certificaciones con respecto a la versión del 2008 dejarán de ser válidas a partir de septiembre de 2018. Asimismo, no podrán ser realizadas certificaciones iniciales con respecto a la versión anterior, a partir de Marzo de 2017.

Con respecto a la ISO 14001, no se dispone todavía de información suficiente para concretar fechas, así que se analizarán próximamente.

Las organizaciones deben tener en cuenta para poder adaptarse a estas nuevas versiones:

Principales cambios de la futura ISO 9001:2015

Como comentamos en el anterior post, se ha confirmado que en 2015 dispondremos de una nueva versión de ISO 9001.

Seguramente que desde el borrador publicado hasta su publicación final surgirán cambios, pero a continuación exponemos algunas pinceladas con los principales cambios de la nueva versión de ISO 9001:

Cambios en la estructura

Se adoptará la llamada “Estructura de alto nivel (anexo SL)”, genérica, que debe ser aplicada a todos los sistemas ISO y provoca que todos tengan la misma estructura, términos y definiciones.

Esto provocará una mayor facilidad a la hora de integrar distintas normas ISO dentro de una Organización.

En este sentido, se propone que las nuevas normas tengan una estructura de 10 capítulos en los que se agruparán los requisitos:

Cambios en el contenido

El contenido del estándar también será revisado de forma exhaustiva. Esto afecta a las definiciones y a las áreas temáticas.

Los principales cambios que se detectan a priori son:

• Enfoque a la calidad total: Además de comprender las necesidades de los clientes se requiere comprender las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas, así mismo, es necesario considerar el entorno socioeconómico de la organización. El concepto “cliente” se transforma en “partes interesadas”.
• Cambio del término “producto” al término “bienes y servicios”: Este cambio de terminología facilitará el encaje de las empresas de servicios.
• Profundizar en el enfoque a procesos: Se detallan un conjunto de requisitos que se consideran esenciales para la adopción de un enfoque basado en procesos en una organización.
• Gestión de los riesgos y oportunidades. Desaparece el término “acción preventiva”  y en su lugar se habla de la prevención a un más alto nivel. Se establece que la Organización deberá determinar los riesgos y oportunidades a tener en cuenta.
• Cambios en control sobre suministradores: Se deben tener en cuenta los riesgos y oportunidades a la hora de establecer metodologías de control de proveedores/subcontratistas.
• Mayor control sobre las competencias del personal: Se establece la identificación, evaluación y aprobación de las competencias del personal, requiriéndose la confirmación de que el personal que realiza las distintas tareas es competente para ello.
• Información documentada: desaparecen los términos "documentos" y "registros" quedando ambos recogidos en el término "información documentada". Si la versión definitiva se parece al borrador publicado, la obligación de contar con un manual de calidad y seis procedimientos documentados desaparecería si bien se solicitará información documentada. 
• Se hace más hincapié en la gestión del cambio: En un entorno como el actual cambiante, es imprescindible. Se habla de identificación y gestión de los cambios necesarios para mejorar el sistema de gestión de la calidad.
• El término “mejora continua” se sustituye por simplemente “mejora”: La nueva norma va más allá, y promueve que las empresas utilicen todas las herramientas posibles para la mejora de su Sistema.

Estos son los cambios más destacables que nos muestra el último borrador publicado (CD:Committee Draft) de la futura ISO 9001:2015.  

En las siguientes etapas de revisión: DIS (draft International Standard) y FDIS (Final draft International Standard) pueden surgir cambios antes de la publicación final prevista para 2015. Os tendremos al tanto de cualquier cambio que se produzca.